上海金山经纬化工有限公司

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圆通快递1个都没到?宁波女子为“抢”包裹直接赶到配送网点结果

  发布于 2019-11-25  

  “双十一”网购大战已经落下帷幕,有人享受着熬夜“剁手”的战利品,有人却还伸长脖子等待包裹。

  心塞的是,物流配送信息上明明显示已到达宁波网点,可就是不派件。“其他快递公司派的包裹全都到了,唯独圆通速递,一个都没收到!”今天一早,市民小周向记者吐槽最近一星期“等货、催货”的闹心。

  小周所在公司位于鄞州区兴宁路,为了方便工作日签收,平日里网购都默认公司地址为收货地址。“双十一”期间,她有四件包裹是通过圆通速递派件的,可直到现在,连个影都没有。

  卖家出仓发货都很给力,可末段派送掉了链子。有个包裹从杭州发货,11月13日物流配送信息显示“宁波市江东公司已发出,下一站医药谢学军”,这之后便再无更新。

  “我问了好几个同事,都是这样的情况。因为没有派件员的具体信息,我们只能联系圆通人工客服一遍遍投诉。我实在不想等,最后请卖家做退回处理,这部剧既塑造了新时代优秀教师形象,金算盘三中三高手论坛,重新发货。”

  小周有个同事的老公是做工程的,大批建筑材料通过圆通派件,也是在流转至这个网点时被滞留,一个星期没送货。材料不到位,客户工期被延误,可工人的人工费还得按天计算,这笔损失还得自己掏。

  遇到同样糟心事的,不仅仅是小周及其同事。前天就有网友在微博上@一位本地知名博主,反映该问题,引来一片吐槽。100多条留言里,记者查看到,滞留包裹大多在“宁波市江东公司”这个环节卡壳。

  不过,其他个别网点也存在包裹延误派送的情况。记者联系到一位陈姓女士,她的收货地址在江北区梅竹路。两个包裹均在11月17日收入洪塘网点,所幸在“三催四请”后于昨天送达。不过,让她最气愤的是,其中一个包裹在11月19日当天就被虚假签收了。

  周三,戴女士和另一同事为了“抢救”自己的包裹,直接赶到网点。原来,物流配送信息上显示的“宁波市江东公司”,并非就近,而是远在江北区振甬路149号。两人花了30元打出租车前往,眼前是堆积成山的包裹。

  “现场看不到快递员,只有几个阿姨在分拣装袋。听她们说,江东公司这个网点原来是在贺丞路那边,半个月前关闭了,这两天那个片区的所有包裹要运回总部,再按所辖街道分拣派送。”

  那圆通转运至其他片区的包裹是否正常派件?记者向海曙区一家菜鸟驿站打听到,每天会有三批包裹送达。“我们这里还算正常,但相对其他快递派件,圆通好像是慢一拍。”

  “圆通派件延迟,主要是因快递业务量太大,导致包裹积压。”市邮管局有关工作人员告诉记者,他们已及时关注,约谈圆通速递宁波区域负责人,并召集了其他快递企业,一同派件,当天加班加点应该能全部派送完毕。